舆情的意思是：
指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。
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网络舆情是社会舆情在互联网空间的映射，是社会舆情的直接反映。传统的社会舆情存在于民间，存在于大众的思想观念和日常的街头巷尾的议论之中，前者难以捕捉，后者稍纵即逝，舆情的获取只能通过社会明察暗访、民意调查等方式进行，获取效率低下，样本少而且容易流于偏颇，耗费巨大。而随着互联网的发展，大众往往以信息化的方式发表各自看法，网络舆情可以采用网络自动抓取等技术手段方便获取，效率高而且信息保真（没有人为加工），覆盖面全。
所谓舆情是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。
舆情数据一般是互联网上的公开数据，就是相较于销售数据、用户数据等企业内部之外的数据。包含全网声量、敏感信息、热点信息、发展走势等等
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1、社会舆情指在一定的社会影响空间内围绕事件的产生、发展和变化，舆情不是对民意的简单规律概括，是作为参与者的公众对涉事方客体及其政策方向持有的社会综合态度。
2、同时，也是较多群众对于各种社会问题和现象所表达的信念、情绪、意见和态度等方面的表现。
3、社会舆情包含：新闻舆情、金融舆情、涉税舆情、网络舆情plus新闻舆情：新闻舆情是媒体验证包装过的舆论，所以具备客观性和准确性的特性。
4、新闻类舆情必须就某报道事件进行客观与诚实的媒体分析和报道，它在社会公众面前具有权威性的社会舆论地位，需要通过新闻界的方式进行实时监测和分析。
5、2、金融舆情：金融舆情是各类与金融相关的信息发布主体，基于自身的观点以某主题为中心以信息传播渠道为依托进行信息发布，并随之引起广泛的、不同的主体间信息评论与互动。
6、其中金融舆情的主体可以是自然人，也可以是组织，其传播或接收舆情传播信息的目的也因其自身需求而各有不同，具有明确目的性的传播会带有明显的主观倾向性或失真情况，而相反没有目的性的传播则会保持真实性，但也会具有一定个体特点的影响存在。
7、3、涉税舆情：涉税舆情主要指与税务部门、税收工作及相关工作人员的舆情信息，以及参与到税务相关工作的社会组织，并通过新闻媒体、网络新媒体和社会公众人际传播。
8、事件发生后传播迅速且影响范围广泛，而且涉税舆论方面的帖子会在工作日8小时之外被发布到网络上去，这些会给舆情监管相关的工作带来很大的困难。
9、4、网络舆情plus：网络舆情plus是结合“互联网+”而提出的通过互联网、大数据、云计算、海外舆情、可视化及各类网络新媒体等条件，引导国内舆情行业获得进一步发展空间并赋能加强行业持续产出有价值的作用。
10、
扩展资料：
舆情空间对舆情传播及其对执政者决策行为的影响有重要作用。11、这里特别强调的是，舆情定义中的民众社会政治态度，是指民众对执政者及其所持有的政治取向的看法、意见和态度。
12、民众的这种社会政治态度说到底是对自身利益需求的一种诉求和表达，它不仅包括民众对国家政治的看法、意见和态度，对社会政治的看法、意见和态度，同时还包括民众对社会事物的看法、意见和态度。
13、一句话，民众社会政治态度是民众要求执政者不断改善民情状况的一种诉求和意愿的集合。
舆情和舆论是两个不同的概念。
舆情指的是社会大众集体关于某个事件或问题的态度、反应和言论等，体现了公众对该事件或问题的关注度和反响。舆情往往包括正面舆情和负面舆情两种， 可以是个人、组织、公司、国家等面临的问题，通常与公共利益，道德价值等有关。舆情可以通过各种媒体进行传播，包括传统媒体和新媒体等。
舆论指的是公众对事物的观点、想法和看法。它是社会舆情的表达和体现，是对舆情的意见和评论。可以说，舆论是舆情的一种表达形式。舆论可以通过一定的载体（如文章、言论等）来展示，也可以通过各种媒体进行传播，其影响力可能在公共领域中产生重大的影响。
简而言之，舆情是指公众对某个事件的态度反应和言论，舆论则是对舆情的意见和评论。它们是舆情管理中重要的两个概念，需要进行分析和引导。
社会舆情信息是较多群众对于各种社会问题和现象所表达的信念、情绪、意见和态度等方面的表现。不同于舆情仅是围绕事件的产生、发展和变化，各方所持有的社会态度的总和，而是作为参与者的公众对涉事方客体及其政策方向持有的社会综合态度。
一、社会舆情信息的范畴
1.企业舆情：同舆情的概念类似，是针对某一企业事件或热门话题，公众所表现出来的社会综合态度，是结合信念情绪，意见和态度的集中体现。
2.新闻舆情：媒体验证包装过的舆论，所以具备客观性和准确性的特性。新闻类舆情必须就某报道事件进行客观与诚实的媒体分析和报道，它在社会公众面前具有权威性的社会舆论地位，需要通过新闻界的方式进行实时监测和分析。
3.金融舆情：各类与金融相关的信息发布主体，基于自身的观点以某主题为中心以信息传播渠道为依托进行信息发布，并随之引起广泛的、不同的主体间信息评论与互动。其中金融舆情的主体可以是自然人，也可以是组织，其传播或接收舆情传播信息的目的也因其自身需求而各有不同，具有明确目的性的传播会带有明显的主观倾向性或失真情况，而相反没有目的性的传播则会保持真实性，但也会具有一定个体特点的影响存在。
4.涉税舆情：主要指与税务部门、税收工作及相关工作人员的舆情信息，以及参与到税务相关工作的社会组织，并通过新闻媒体、网络新媒体和社会公众人际传播。事件发生后传播迅速且影响范围广泛，而且涉税舆论方面的帖子会在工作日8小时之外被发布到网络上去，这些会给舆情监管相关的工作带来很大的困难。
此外还包括但不限于交通舆情、安全舆情、政法舆情等等。
二、社会舆情信息处理
1.分析舆情传播的渠道及传播情况：为了全面了解舆情，需要对舆情演化过程中的传播网站、传播媒体、关键传播节点、网民的情绪等展开分析以及传播溯源等，并分析舆情传播各阶段的热点话题，制作舆情分析图表及报告，供舆情信息处理工作参考，然后，再根据舆情的严重性进行处理。
2.针对不实信息：可以考虑主动联系某平台/网站主要求删除，如果对方不愿意删除，这个时候则可以用正面、或者布局类似不实信息的关键字信息去覆盖掉。
3.针对真实信息：企业首先需要做的就是第一时间公开道歉，以获取大众的谅解，降低舆情信息处理工作的阻力。
4.构建全方位的互联网舆论舆情监测体系：最后，则是与专业的互联网舆论舆情监测公司合作，如识达科技，以构建一套全方位的互联网舆论舆情监测体系，对全网的舆情进行实时监测，做到舆情的早发现早处理，从而帮助企业及时止损。
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